Дмитрий КомковДмитрий КомковМаркетинг · продажи · CRM
Связаться с ДмитриемПозвонить +7 953 294-83-73
Коммерческий маркетинг · аудит · рост прибыли

Не просто привлекать трафик. Находить, где бизнес теряет деньги.

Помогаю собственникам связать маркетинг, продажи и CRM в одну коммерческую систему: найти зоны потерь, повысить конверсию и направить бюджет туда, где он реально работает.

Лучший формат для первой рекомендации — диагностика коммерческой воронки: собственнику не нужно заранее понимать, нужен ли новый маркетолог, агентство или CRM. Сначала определяем, где находится реальная проблема.

140 млн ₽ сумма двух сделок в кейсе премиальной недвижимости подтверждено кейсом на сайте
×6 сокращение рекламного бюджета в том же кейсе 5+ млн ₽ расходов до аудита
≈ ×2 рост числа сделок в B2B-инжиниринге без увеличения рекламного бюджета 2–3 → 5 сделок в месяц
+19% к операционной прибыли в кейсе сервиса коммерческого транспорта без роста рекламного бюджета
Главная услуга для рекомендации

Диагностика коммерческой воронки и карта потерь

Я бы рекомендовал знакомым именно этот вход: он не требует от собственника заранее выбирать решение. Сначала мы определяем, где именно бизнес недополучает деньги — в продукте, маркетинге, обработке лидов, продажах, CRM или управлении.

Что получает собственник

Ясность, где проблема и что имеет смысл менять первым.

Не очередную презентацию про каналы и трафик, а связную картину: где возникает спрос, как проходят лиды, где ломается конверсия и какие изменения дадут наибольший эффект.

  • 1Разбор текущей системыПродукт, маркетинг, лиды, продажи, CRM, аналитика и управленческие решения.
  • 2Карта потерьГде теряются обращения, конверсия, скорость, данные или деньги.
  • 3ПриоритетыЧто исправлять первым и куда не нужно сейчас направлять бюджет.
  • 4План действийПоследовательность решений вместо набора несвязанных маркетинговых активностей.

Подтверждённый кейс · Премиальная недвижимость

Сократили рекламный бюджет в шесть раз — и получили сделки на 140 млн ₽

До аудита компания потратила более 5 млн ₽ и не получила ни одной квалифицированной заявки.

5+ млн ₽ впустую

Несколько месяцев расходов и ни одной квалифицированной заявки.

Бюджет 400 тыс ₽

После аудита убрали лишние процессы и сократили рекламные расходы более чем в шесть раз.

140 млн ₽ в сделках

Первые две квалифицированные заявки конвертировались в сделки на 65 и 75 млн ₽.

Результат: Убрали лишние процессы, сократили рекламные расходы и направили бюджет в работающий маршрут сделки. Первые две квалифицированные заявки конвертировались в сделки на 65 и 75 млн ₽.

Источник подтверждения: Видео Дмитрия Комкова, фрагмент с 04:43.

▶ Смотреть фрагмент · 04:43
Подход

Маркетинг — не цель. Цель — больше прибыли.

Трафик и рекламные бюджеты сами по себе ничего не гарантируют. Я ищу узкие места всей коммерческой системы и работаю с теми точками, которые влияют на конверсию, продажи, средний чек и повторные покупки.

Мы не просто нагоняем трафик и откручиваем бюджеты. Мы находим зоны роста и бьём точно в цель: повышаем конверсию, увеличиваем продажи и средний чек, усиливаем ценность продукта. Итог — больше прибыли.С Kik вы получаете не очередную стратегию или поток трафика. Вы получаете систему, которая помогает зарабатывать больше.
Другие задачи

Если проблема уже определена

Диагностика — лучший вход через знакомых. Если собственник уже понимает, что именно нужно менять, можно сразу обсуждать стратегическую или управленческую работу.

01

Маркетинговая стратегия

Связать продукт, позиционирование, каналы, воронку и приоритеты вокруг конкретной бизнес-задачи.

02

Маркетинг + продажи + CRM

Настроить путь лида, критерии качества, обратную связь, аналитику и управляемость коммерческой воронки.

03

Управленческое сопровождение

Помочь собственнику превратить решения в систему действий, ответственности, контроля и приоритетов.

Обратная связь клиентов

Отзывы клиентов

B2B-инжиниринг

Увеличили число сделок почти вдвое без дополнительных вложений в рекламу

«Мы пришли с запросом на новые лиды, а выяснили, что уже теряем почти треть оплаченных обращений внутри отдела продаж.»
Сделки в месяц2–3 → 5
Предметные встречи9 → 17
Рекламный бюджетне увеличивали

+760 тыс ₽ валовой прибыли

Алексей Громов

Собственник · «Сталь Проект Инжиниринг»

Читать полный отзыв

У нас B2B-компания со средним циклом сделки около двух месяцев. На рекламу тратили примерно 380 тысяч рублей в месяц, получали около 100–110 обращений, но до предметной встречи доходили только восемь-девять клиентов. Сделок было две, иногда три в месяц.

Я был уверен, что нам просто не хватает объёма входящих заявок, и планировал увеличить рекламный бюджет ещё минимум на 200 тысяч.

Что показал CHECK-UP

  • Среднее время первого ответа составляло почти три часа.
  • Около 30% клиентов не получали второго касания.
  • Менеджеры по-разному определяли качество лида.
  • В CRM часто не было следующего действия и даты.
  • Коммерческие предложения отправлялись без дальнейшего сценария сопровождения.

За встречу мы выбрали три приоритетных изменения: ввели единые критерии квалификации, ограничили время первого ответа пятнадцатью минутами и сделали обязательным следующий шаг по каждой активной заявке.

Результат

  • Рекламный бюджет не увеличивали.
  • Через восемь недель количество предметных встреч выросло с 9 до 17 в месяц, а сделок — с 2–3 до 5.
  • Дополнительная валовая прибыль составила около 760 тысяч рублей в месяц.

Самое полезное — мы перестали спорить, плохой у нас маркетинг или слабые продажи. Увидели конкретное место, где уже оплаченные заявки переставали двигаться к деньгам.

Сейчас продолжаем работу с Kik: перестраиваем управленческую аналитику отдела продаж и систему повторных касаний.

CHECK-UP рекомендую собственникам, которые собираются покупать больше трафика. Возможно, сначала стоит научиться лучше зарабатывать на том потоке, который уже есть.

Недвижимость бизнес-класса

Сократили рекламный бюджет на 34% и получили сделки на 111 млн ₽

«Мы считали, что проблема в рекламных каналах. На CHECK-UP стало видно, что хорошие заявки терялись уже между первым звонком, показом и следующим контактом.»
Рекламный бюджет1,6 → 1,05 млн ₽
Показы12 → 22
Две сделки111 млн ₽

−550 тыс ₽ рекламных расходов

Марина Лебедева

Коммерческий директор · «Astra Residence»

Читать полный отзыв

Мы продавали загородные дома бизнес-класса со средним чеком около 55 миллионов рублей. Маркетинговый бюджет доходил до 1,6 миллиона рублей в месяц. Обращений было достаточно — примерно 200–230, но до личного просмотра объекта доходили только 10–12 человек.

Три месяца мы не могли закрыть ни одной сделки и готовились запускать ещё два рекламных канала.

Что показал CHECK-UP

  • Реклама создавала ожидания, которые менеджер не подтверждал в первом разговоре.
  • Часть обращений передавалась между сотрудниками без ответственного.
  • После показа не было единого сценария следующего контакта.
  • Причины отказов записывались произвольно.
  • Клиенты с длинным сроком принятия решения выпадали из поля зрения.

После CHECK-UP мы изменили упаковку предложения, ввели отдельную квалификацию перед показом, закрепили ответственного за каждый этап и настроили обязательные повторные касания.

Результат

  • Рекламный бюджет сократили с 1,6 до 1,05 миллиона рублей в месяц.
  • За десять недель количество квалифицированных показов выросло с 12 до 22.
  • Две первые сделки после изменений составили 48 и 63 миллиона рублей.

Важнее всего было понять: мы оплачивали достаточное количество обращений, но не управляли их движением к сделке. Новая реклама только увеличила бы масштаб тех же потерь.

Сейчас вместе с Kik дорабатываем CRM-аналитику и систему контроля длинного цикла сделки.

Рекомендую CHECK-UP собственникам бизнеса с дорогим продуктом. В таком бизнесе один потерянный клиент может стоить дороже всей работы по диагностике и внедрению.

Сервис коммерческого транспорта

Увеличили операционную прибыль на 19% без роста рекламного бюджета

«Мы хотели вложить ещё 300 тысяч рублей в привлечение, а главный резерв оказался в среднем чеке и возвращении существующих клиентов.»
Средний чек18 → 21 тыс ₽
Повторные клиенты22% → 34%
Новый бюджетне запускали

+19% к операционной прибыли

Олег Власов

Основатель сети · «Nord Service»

Читать полный отзыв

У нас три сервисных центра и около 900 заказов в месяц. Поток клиентов был стабильным, реклама работала, но прибыль почти не менялась. Средний чек держался на уровне 18 500 рублей, а повторно в течение шести месяцев возвращались только 22% клиентов.

Мы собирались увеличить бюджет на рекламу ещё на 300 тысяч рублей ежемесячно, чтобы компенсировать слабый рост.

Что показал CHECK-UP

  • Мастера не всегда предлагали работы, которые логично выполнять одновременно.
  • Клиент не получал понятного плана следующего обслуживания.
  • Рекомендации оставались в комментариях сотрудников, но не попадали в CRM.
  • База клиентов почти не использовалась для повторных обращений.
  • У руководителей не было показателей по возврату клиентов и дополнительным продажам.

После встречи мы внедрили три сервисных пакета, обязательный план следующего обслуживания, напоминания клиентам и контроль повторного обращения в CRM. Дополнительный рекламный бюджет не запускали.

Результат

  • Через три месяца средний чек вырос с 18 500 до 21 200 рублей.
  • Доля повторных обращений увеличилась с 22% до 34%.
  • Выручка выросла на 16%, операционная прибыль — на 19%.
  • Доля клиентов, которым назначен следующий контакт, выросла с 28% до 81%.

Для меня главным результатом CHECK-UP стало понимание, что рост не всегда требует новых клиентов. Иногда бизнес уже располагает нужным спросом, но не превращает его полностью в выручку и прибыль.

Сейчас с Kik проектируем автоматизацию повторных касаний и управленческую панель для руководителей центров.

Рекомендую CHECK-UP собственникам компаний с действующей клиентской базой. Особенно если продажи идут, а прибыль растёт значительно медленнее количества заказов.

Как меня рекомендовать

Готовый текст для пересылки

Можно просто отправить знакомому собственнику вместе со ссылкой на эту страницу.

«Есть знакомый — Дмитрий Комков. Он помогает собственникам разбирать коммерческую систему на стыке маркетинга, продаж и CRM и находить, где бизнес теряет деньги. У него есть сильные кейсы: в премиальной недвижимости после аудита рекламный бюджет сократили в шесть раз и получили две сделки на 140 млн ₽. Если у тебя есть ощущение, что маркетинг и продажи работают, но результат должен быть выше — думаю, вам стоит познакомиться».
Кому отправить эту ссылку

Пять узнаваемых ситуаций

«На маркетинг тратим много, а я не понимаю, что реально даёт результат».
«Заявки есть, но продажи говорят, что лиды плохие».
«CRM и отчёты есть, но нет ясности, где теряются деньги».
«Хотим расти, но непонятно — добавлять бюджет, менять команду или чинить текущую систему».
«Нужен сильный внешний человек, который посмотрит на всю коммерческую систему, а не только на рекламу».
Контакт

Если ситуация знакома — начнём с короткого разговора.

Напишите, чем занимается бизнес и что сейчас не устраивает в маркетинге или продажах. Я скажу, вижу ли здесь задачу для себя и с какого формата разумнее начать.

Связаться с Дмитрием +7 953 294-83-73
Telegram: @dmitriykomkow  ·  kikcomp.ru